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A gente entende esse receio. Por isso, produto, valor, garantia, pagamento, prazo e entrega são explicados antes da sua decisão.

Na Encomenda Garantida, tudo fica registrado em contrato e o pedido é acompanhado até chegar às suas mãos. A Universe também possui escritório em Unaí, com atendimento presencial previamente combinado.

A Pronta Entrega é para quem quer receber mais rápido e escolhe entre os produtos disponíveis.

A Encomenda Garantida é para quem pode esperar até 10 dias úteis e, quando houver vantagem econômica relevante, quer pagar menos pelo produto novo e lacrado.

A Encomenda Garantida permite consultar uma oferta para a configuração escolhida. Quando existe uma oferta equivalente de Pronta Entrega, a opção só é apresentada no catálogo com a diferença mínima aprovada. Sem uma oferta equivalente, o preço aparece para consulta, sem alegação de economia.

Produto, garantia, prazo e demais condições são informados antes da confirmação. A garantia depende da marca e da oferta; consulte o detalhe correspondente.

Sim. A Fernanda entende como você pretende usar o aparelho, compara os modelos e ajuda a encontrar uma opção adequada ao seu orçamento.

Nem sempre o modelo mais caro é a melhor escolha.

Sim. A Fernanda continua em contato e envia as atualizações durante o andamento do pedido. Breno acompanha a operação para que o processo siga as condições combinadas.

Você não faz o pagamento e fica sem saber com quem falar.

Entregamos em mãos em Unaí, Arinos, Buritis, Brasilândia de Minas, Paracatu e região.

A forma e o prazo da entrega são combinados previamente conforme a cidade e a logística disponível.

Você pode pagar por Pix ou cartão em até 18 vezes. Não trabalhamos com boleto.

O valor total, as parcelas e eventuais acréscimos são informados antes da confirmação.

As condições dependem da marca, da condição do produto e da oferta. A garantia Apple só se aplica aos produtos Apple em que estiver indicada; outras marcas seguem as condições informadas para cada oferta.

Para CPO e seminovos, confira as condições específicas apresentadas antes da compra. Não há um prazo único para todos os produtos.

Esse cuidado é importante. Antes da compra, você conhece a bateria, o estado de conservação, as condições do aparelho e a garantia.

Se o seminovo não fizer sentido para você, a Fernanda também apresenta opções novas.

Avaliação e troca de iPhone usado estão disponíveis somente na Pronta Entrega. O aparelho passa por pré-avaliação; a aceitação e o valor final são confirmados após a conferência.

Na Encomenda Garantida, não aceitamos usado como parte do pagamento.

Você continua tendo com quem falar. Entre em contato com a Universe para que a equipe entenda a situação e oriente os próximos passos de acordo com o produto e a garantia.

A entrega encerra o pedido. Não encerra o atendimento.